En casos d’urgència, el nostre equip mèdic necessitarà disposar de tantes dades de l’historial mèdic del pacient com sigui possible, així com de la medicació que pugui estar prenent.
Un cop el pacient sigui examinat pel veterinari, us informarem del possible diagnòstic, així com de les proves analítiques o d’imatge (Radiografies, Ecografies, …) que segons criteri mèdic estimem necessàries.
Tot el treball del nostre equip mèdic anirà orientat a aconseguir que, després de la visita, pugueu marxar a cap a casa amb el vostre gos o gat fora de perill i amb un pla de tractament per garantir la seva recuperació total. Però, si necessitem fer proves o l’estat del pacient no és tan bo com tots voldríem, caldrà ingressar-al centre. En cas que el vostre gos o gat requereixi ingrés a SURvet, aquest es produirà sempre després de l’acceptació per part del client de la Relació de tractaments i Pressupost d’Ingrés, que us facilitaran a la recepció.
La nostra prioritat davant de qualsevol urgència, és l’estabilització de l’animal pacient (més encara quan parlem de situacions crítiques). Posteriorment, i conscients que, en determinats casos, els costos de cirurgies i tractaments poden ser elevats, us facilitarem informació prèvia i detallada dels costos del tractament. En cas d’ingrés del pacient, el client haurà de facilitar un avançament (bestreta) a compte del pressupost com a provisió de fons i efectuar una liquidació diària de les despeses de la jornada.